群众诉求主要集中在劳动和社会保障、市场管理、城市管理、交通管理、科教文卫等方面。从群众诉求具体情况来看，教育管理、社保业务、职业职称等诉求较多。具体而言，暑期学校补课收取费用、学区学位紧张、咨询大学生助学贷款申领渠道等诉求量上升较快；工程师、经济师、厨师等职业职称认定渠道、技能提升补贴申领等咨询较多。

图  2023年8月份群众诉求热点分布